Quels sont les délais de livraison ?

Préparation sous 24 à 48h. Livraison 2 à 5 jours ouvrés selon le transporteur.

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Calculés automatiquement au paiement. Livraison offerte dès 49€ d’achat (France métropolitaine).

Puis-je suivre mon colis ?

Oui, vous recevez un e-mail avec numéro de suivi dès l’expédition.

Nos créations sont coulées à la main avec des cires végétales et des parfums de Grasse, sans CMR et sans phtalates. Le léger “frosting” (voile blanc) est naturel avec les cires végétales et n’altère pas la qualité.

Puis-je offrir un cadeau ?

Oui ! Vous pouvez ajouter un mot personnalisé à votre commande. Pour cela, merci de nous faire un mail.

Puis-je retourner un produit ?

Vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation (hors produits personnalisés).

Produit cassé : que faire ?

Écrivez-nous sous 48h avec une photo à homedouceurfr@gmail.com. Nous proposerons un renvoi ou un remboursement.

Première utilisation : comment faire ?

Coupez la mèche à ~0,5 cm puis laissez fondre la cire jusqu’aux bords (≈2–3h) pour éviter le “tunnel”.

Entretien de la mèche

• Avant chaque allumage, taillez la mèche à ≈0,5 cm.
• Retirez les petites boules de carbone pour limiter la fumée.
• Recentrez la mèche si elle s’incline.

Combien de temps brûle une bougie ?

Selon le format et la mèche : en moyenne 20 à 40 heures. Préférez des sessions de 2–4h.

Fumée noire / verre noirci

Éteignez, recoupez la mèche, recentrez-la et évitez les courants d’air.

Tunnel, mèche noyée, cire sur les bords

• Tunnel : laissez fondre jusqu’aux bords 1–2 sessions ; un “dôme” d’alu peut aider.
• Mèche noyée : éteignez, retirez un peu de cire liquide, recoupez et recentrez.
• Cire sur les bords : faites une session plus longue, évitez les courants d’air.

• Ne laissez jamais une bougie sans surveillance.
• Hors de portée des enfants et animaux.
• Laissez toujours ~1 cm de cire au fond pour éviter la surchauffe du contenant.
• Aérez légèrement la pièce après usage.

L’intensité varie selon la senteur (fleur de coton, monoï, jasmin…), le volume de la pièce et la ventilation. Placez la bougie au centre de la pièce pour une diffusion homogène.

Laissez durcir, retirez le socle de mèche, nettoyez à l’eau chaude + savon. Réutilisez le verre (pot, rangement…) ou recyclez selon la filière locale.

Utilisez avec modération et aération. Évitez les petites pièces fermées. En cas d’inconfort, arrêtez et demandez un avis médical.

Qu’est-ce qu’un fondant ?

Une petite pièce de cire parfumée sans mèche à faire fondre dans un brûle-parfum (chauffe-plat non parfumé 4h ou électrique 15–25W).

Mode d’emploi

1. Placez 1 fondant dans la coupelle.
2. Chauffe-plat 4h ou brûle-parfum électrique (ne pas ajouter d’eau).
3. Laissez fondre et profitez. Éteignez avant de manipuler (cire chaude).

Durée & intensité

En moyenne 8 à 12 heures par fondant (en plusieurs sessions) selon la senteur, la pièce et l’appareil.

• Petite/moyenne pièce : 1 fondant suffit.
• Grande pièce / intensité + : 2 fondants maximum.
• Électrique = diffusion douce | chauffe-plat = plus rapide/intense.

Changer & nettoyer

Méthode “coton” (chaud) : poser un disque de coton sur la cire liquide, retirer, essuyer.
Méthode “pop-out” (froid) : laisser durcir puis décoller le disque. Ne jetez pas la cire dans l’évier.

• Utilisez des chauffe-plats non parfumés 4h (évitez 8h qui chauffent trop).
• Jamais sans surveillance. Éloigner des enfants et animaux.
• Surface stable, résistante à la chaleur. Aérez légèrement.
• Produit non cosmétique : ne pas appliquer sur la peau, ne pas ingérer.

Mélanger les senteurs

Oui, amusez-vous à combiner deux fondants (ex. monoï + vanille) pour créer votre parfum.

Chaleur pendant la livraison

Les fondants peuvent ramollir par forte chaleur mais restent OK. Laissez-les refroidir à plat à réception. Besoin d’aide : homedouceurfr@gmail.com.